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您好:欢迎来到CDHOME网站。首先,CDHOME销售的商品都是正版音像制品,绝无盗版、翻版、刻录等制品,请您放心购买,如有疑问我们可以为您解答。我们愿努力为您提供更多、更优质、更优惠的正版商品和热诚、便利的购物服务。

 
购物步骤
 
 1.选购/查询商品

CDHome商品分CD VCD DVD三大类,您可以按分类浏览商品,或在查询中输入关键字来查找您所需的商品.

 2.放入购物车

找到您要订购的商品,点击其购物车小图标,商品就会放入您的购物车. 购物车商品的默认数量为 1,您可以按需要更改数量.在购物时,关闭购物车您的商品也会在购物车中的,除非点击取消.

 3.下订单

如订购多种商品请一同放入购物车中一次提交,以免提交多张订单.选购完后,点击购物车的下定单,系统就会要求认证您的身份.

 4.新客户注册/客户登录

如果是第一次购物,请先注册成为CDHome的客户,详细填写您的资料并提交.如您已经是CDHome的客户,用您的客户名和密码登录即可.您也可以随时在页面上方的“我的CDHome”进入您的帐户查看或修改您的资料.

 5.确定提交订单

如确定您所订购的商品品种、数量、金额都已经无误,就点击确定提交。您也可以点击继续购物,再选购一些商品.

 6.记下订单编号/以便查询

系统会自动生成一个定单编号,请记下以便查询您的订单.您也可以以您的客户名,真实姓名或邮件地址向CDHome查询您的订单.

 7.等待收货/办理汇款

CDHome会在您订购后发给您订单通知邮件,如您选择汇款请将款项汇出并通知我们,以便为您预留商品.

 8.收货

发出商品后,CDHome同时会给您发一封发货通知邮件,以使您得知发货时间,以便您准备查收商品.

 9.售后服务

您收到货后,如发现商品有不符、损坏或质量等问题,请尽快与CDHome联系,我们会根据您的情况及时做出处理.

 

CDHOME会在您注册成功或提交订单后发给您邮件。如果您选择汇款或支付方式购买,我们将在收到您的款项后发出商品,并会邮件或电话通知您定单的处理情况。

 
 
关于查找商品

由于商品众多,您要更快的找到您的目标商品,请使用组合查询功能,您可以输入商品的关键字(中文或英文),如人名,片名,歌曲,出版社,内容等来查找商品。如果您对商品的名称或关键词不是很确定,在搜索时可以键入少一些字数,这样搜索成功的机会比较大。

 
四 关于缺货

CDHOME的商品众多,并且每天都在不断增加之中,为了更灵活的周转,我们尽量减少存货,更多的依靠供货商的库存。
如果某件商品断货,页面会显示断货状态,我们会尽快补货,有的商品需要3、5天时间,有的需要几周时间。 
有的商品暂时断货可能网页上还没有显示断货,一般几天内可以补货。如您担心所需订购的商品断货,可以在订购前或者提交订单后询问我们存货情况,我们答复后您再付款。
如果您订购或者付款后,您的订单中有断货的商品,我们会发邮件或打电话联系您,询问如何处理。如果您没有邮件,电话也不方便联系,您可以在留言版询问我们订单的处理情况。

 
五 支付方式
 
支付方式
范围
所需时间
所需费用
说明
邮政储蓄
全国
即时
每笔汇款金额的1%,最低2元
帐号:605810116200114544
广州 户名:陈清华 邮编:510405
全国
即时
每笔汇款金额的1%
最低1元

广州工商银行广源办
帐号:3602009001002781797
卡号:6222003602118391998
户名:陈清华

农行汇款

全国

即时

每笔汇款金额的0.5%

广州景泰支行
帐号:95599 8008 55549 20018
户名:陈清华

即时
 
每笔汇款金额的0.2%
最低5元
卡号:0020 18357681(广州招行卡)
户名:陈清华
支付宝支付
全国
实时
不需购物者付手续费
在CDHome帐户中进入网上支付系统,按提示选择支付宝支付。
 
注:因汇款单上无法注明订单号,请在汇款后发邮件或打电话(短信)、留言通知我们,以便我们确认。

 
六 发货方式
 
发货方式
范围
所需时间
所需费用
备注
特快专递
(EMS)
全国
2-4天
起重22元/订单,续重每增加一件商品加收3元
单件商品较重需相应加收费用
邮政快件
全国
一般市县3-6天
个别偏远地区时间稍长(送货上门)
15元/订单
(快于普通邮寄,慢于特快专递)
如商品数量多、超重需相应加收费用
普通邮寄
全国
6-18天
8元/订单
 
快递公司
国内各
大中城市
2-4天
广东,上海,江苏,浙江,福建 10元/订单起;其他地区 15元/订单起。按重量相应增加费用。
因重量需要按您订单商品数量计算,所以所需运费要我们计算通知您后您再付款。
 
七 关于订单查询
 

您可以在页面上方的“我的CDHome”进入您的帐户查询订单情况。
您提交订单后,系统会显示您的订单编号,这时您就可以在"订单查询"中看到您的订单,表明已经成功订购。
您的订单有5种状态:
1 . 有效订单 等待发货:成功提交的订单,我们会给您发一封订单邮件。
2 . 已经支付 等待处理:您已经通过网上银行支付系统支付成功,银行反馈成功信息。
3 . 无效订单:因注册人填写的信息不详、有误等原因而提交的订单。
4 . 已经发货:CDHome收到您的汇款或与您联系确认后已经发货的订单。
5 . 已经取消:因订单合并、客户需要重新订购或客户要求取消等原因而取消的订单。

收货时限查询:如果您在收到CDHome发货通知后在以下时限还没有收到您的商品,请向我们查询:
普通邮寄:20天 ;邮政快件(送货上门):7天 ;特快专递(EMS):5天 ; 快递公司:5天。

 
八 关于境外客户购买

境外客户是指香港、澳门、台湾地区和其他国家和地区的客户。
CDHOME所标的商品价格均为人民币元,境外客户购买可以支付人民币、港币或者美元。(汇率按付款近期外汇牌价计算。)  
境外客户同样享受CDHOME的购买优惠奖励。但发货邮费需要单独计算。 
如果您是境外客户请先注册、提交订单,然后通知我们,我们会按您购买的商品重量计算邮费并告知您。您确定购买后付款需使用银行汇款、西联汇款或邮寄现金给我们,我们收到款后会为您发货,如果有余款会记在您的帐户中.

九 关于退换货
 

1.客户在收到商品十日内,如果对商品不满意或商品有质量问题,包装损坏,可以凭CDHome的发货单退换货。
2.退换的商品必须保持其封面,包装盒等的清洁和完整无缺,否则不予退换。如果是在运输中的损坏由CDHome负责。
3.客户在通过E-mail或电话与我们联系后,请用普通邮寄或特快专递(EMS)将要退换的商品及CDHome的发货单寄回(费用自付)。
因CDHome操作上的失误致使客户需退换货,则客户所有因此而发生的费用将由CDHome支付。

 
十 电话订购

如果您上网或者网上订购不方便,您可以来电话订购,您记好您需要购买的商品名称、价格,商品的订购ID,然后告知我们,同时还要告诉我们您的姓名、地址、电话、邮编,以便我们联系和发货。
电话:(0)13070299460。

 

如果您需要联系,请致信 阿华信箱   OICQ:585880   电话:(0)13070299460 

 
 
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